Многие наверное в теме, как Тиньков любил Рокетбанк потроллить. Высказывание про смузи или, например, вот это разлетелось по РУнету: “пьяным ты щенок меня никогда не увидишь, когда ты срался, я уже пули и жизнь видел, сходи в коворкинг” (с) Олег Тиньков
На фоне острой фазы “конфликта”, я решил заказать карту Рокетбанка и посмотреть, есть ли конкурентные преимущества. Мобильное приложение действительно удобное, да и для расчетов подходит хорошо карта, есть cashback рокетрублями. Остаток по счету давали нормальный, если держать до 300 000 (свыше проценты были ниже). Собственно больше 300 тысяч я там и не держал. Может и дальше бы пользовался, если бы не протух Интеркоммерц. Большой минус: если что-то серьезное случается, они не справляются с потоком вопросов и ответа можно ждать очень долго.
Я веду учет расходов и доходов с помощью программы на iPhone и так получилось, что на момент отзыва лицензии Интеркоммерца, у меня была нестыковка баланса, ни много ни мало на 18 000, я конечно допускаю что где-то мог что-то не учесть, но погрешность в 18 000 маловероятна. Было 178 тысяч, стало 160 000, а на момент получения денег от АСВ (162 000 - видимо учли проценты на остаток), в общем странно.
На вопрос почему денег на счету меньше? Ответили так:
“Мы не можем вам сейчас сказать, так как у нас не отражены операции по вашему счету из-за заморозки счетов. Как только у нас появится любая информация, мы обязательно вас оповестим и скажем, что делать дальше.”
Надо ли говорить что на вопрос мне так и не ответили? Это все мелочи жизни, но конечно же после такого я не стану пользоваться такими услугами. Зачем мне это связующее звено, где в случае чего мне придется ломать голову на чьей стороне косяк.
И самое забавное, какие они молодцы, подготовят для Вас все документы, чтобы и в банк ходить не надо было, максимально упростить все решили.
А если Вам не подходит дистанционно, то они дают такую возможность:
“Для вашего удобства мы можем прямо сейчас сгенерировать предзаполненное заявление с вашими данными по ссылке. Вам достаточно распечатать его и указать желаемый способ получения средств (наличными или на счет в другом банке).”
Внимание вопрос: зачем это нужно если ты приходишь в банк и никаких заявлений самому заполнять не нужно, отдаешь паспорт и все бумажки делают за тебя?
Я так понимаю, таким образом они пытаются не растерять клиентов, чтобы все не разбежались.
Кратко о самой процедуре. Идем в банк, который назначен на выдачу денег, в моем случае банк “Открытие”, с собой нужно иметь только паспорт, я даже не говорил зачем пришел, отдал паспорт и все. Дали подписать пару бумажек, после идем в кассу получать деньги. Сама процедура занимает минут 15 максимум, если нет очереди. Даже не думал, что все окажется так просто.
Теперь место Рокетбанка занимает Тинькофф.
Так уж получилось, что за все время “строительства сайтов” мне приходилось писать в поддержку пару раз. Проблемы решались. Спустя пару лет (а именно 20 февраля) пришлось опять потревожить поддержку Яндекса с вопросом WTF? На 2 старых проектах посещаемость рухнула с Яндекса в 3 раза.
Пример:
Собственно спросил, за что Яндекс наказал мои сайты, почему статьи стали разом не релевантные запросам? К слову сказать, к контенту я подхожу всегда тщательно и рерайта на сайтах нет вообще, цена за 1000 знаков начинается от 100 рублей.
Я привел пример, что в выдаче творится что-то мистическое. Получил вот такие ответы.
Ответ номер 1:
“Ваш сайт сейчас занимает позиции в результатах поиска в соответствии с его релевантностью тем или иным запросам. Мы постоянно совершенствуем поисковые алгоритмы, а также сами сайты меняются и наполняются новым контентом - все это приводит к изменению результатов поиска.
По всей видимости, после внесения очередных изменений в наши алгоритмы, в выдачу, по интересующим Вас запросам, попали более качественные и интересные страницы других сайтов.
В данной ситуации можем лишь посоветовать продолжать заниматься развитием сайта, ориентируясь на интересы пользователей, а также наши рекомендации:
yandex.ru/support/webmaster/yandex-indexing/webmaster-advice.xml.
Информацию о том, как устроено ранжирование в целом, Вы можете найти на странице yandex.ru/company/rules/ranking/ ”
Меня ответ не устроил и я написал проникновенную речь, чтобы у Платона слеза скупая хотя бы пролилась, но Платоны с каменными сердцами отвечают в своем стиле.
Ответ номер 2
“Как я уже писал, в настоящий момент каких-либо проблем с Вашим сайтом не наблюдается. Он индексируется, участвует в поиске в соответствии с его релевантностью запросам пользователей.
Видимость же сайтов в поиске по конкретным запросам и сохранение ими занимаемых позиций мы гарантировать не можем. Мы постоянно совершенствуем поисковые алгоритмы, также сами сайты меняются, наполняются новым контентом, что приводит к изменению выдачи. Развивайте свой сайт, наполняйте его уникальным, ценным для пользователей контентом – и со временем он может улучшить позиции в поиске по интересующим Вас запросам.”
По сути это отписки, я и так знаю что санкций на сайт нет раз Яндекс дает все еще ощутимый трафик и уж тем более знаю что топ может меняться и за моими сайтами места не закреплены. Я попросил их обратить внимание на выдачу, которую они перевернули и дали дорогу дорам, вместо сайтов с качественным контентом.
Это не тот случай, когда я считаю свое лучшим и я качаю права, это подтверждается тем, что сайт бы не мог годами быть в топе (обычно в топ 3 по многим запросам).
К сожалению в поддержке попадаются люди, которые совершенно не вникают в тему и у них ответ на все один: “развивайте, развивайте” Развивать то уже некуда, приходится тематику сайта расширять, а ответ один.
Что ж, остается надеяться, что они перемудрили с алгоритмом и все вернут на место, а то невольно начинаешь задумываться, что доры выгодней клепать, чем развивать годами сайты. Ведь по сути, когда угодно вам могут дать пинок под зад, доры не жалко, а вот человеческие сайты да…